Kargo politikası

🚚 Kargo ve Teslimat Politikası

Mustalanka olarak, siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde sizlere ulaştırmak için çalışıyoruz. Aşağıda kargo ve teslimat süreçlerimize dair tüm detayları bulabilirsiniz.

📦 Kargo Süresi

  • Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

  • Resmî tatil ve kampanya dönemlerinde bu süre ek 1–2 gün uzayabilir.

  • Kargo firması kaynaklı gecikmeler firmamızın sorumluluğunda değildir.

🛍️ Kargo Firması ve Takip

  • Tüm gönderimler anlaşmalı olduğumuz MNG ile yapılmaktadır.

  • Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza kargo takip numarası SMS ve e-posta ile iletilir.

  • Kargonuzu aşağıdaki linkten takip edebilirsiniz:
    👉 [Kargo Takip Linki]

💸 Kargo Ücretleri

  • Sabit kargo ücreti: 150 ₺

  • Kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo limitleri değişiklik gösterebilir.

📍 Teslimat Süresi

  • Siparişleriniz bulunduğunuz ile bağlı olarak 2–5 iş günü içinde teslim edilir.

  • Köy ve kırsal bölgelere teslimatlar kargo firmalarının dağıtım planına göre daha uzun sürebilir.

❗ Teslimat Anında Dikkat Edilmesi Gerekenler

  • Kargonuzu teslim alırken paketin dış ambalajında hasar olup olmadığını mutlaka kontrol ediniz.

  • Hasarlı paketleri teslim almadan kargo görevlisine tutanak tutturarak iade ediniz.

  • Teslim alınan ürünlerdeki hasarlardan firmamız sorumlu değildir.

📦 Kargo Adresi Değişikliği

Sipariş verildikten sonra adres değişikliği yapılmak istenirse, sipariş kargoya verilmeden önce bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

📩 Tüm kargo ve teslimat süreçleriyle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Telefon: 0 541 643 44 29